Immagina di poter contare su un team di professionisti che risponde a ogni singola chiamata a nome della tua officina, con la cortesia e la competenza che ti contraddistinguono. Un servizio di gestione delle chiamate in outsourcing, come quello offerto da Ayra, è la risposta a queste sfide.

Ayra non è un semplice call center. Siamo un Business Development Center (BDC) specializzato nel settore automotive. Comprendiamo le dinamiche, il linguaggio e le esigenze specifiche di officine e concessionarie. Il nostro obiettivo è semplice: trasformare ogni chiamata in un’opportunità di business per te.

I Vantaggi di Affidare le Tue Chiamate ad Ayra

Affidare la gestione delle tue chiamate ad Ayra significa dotare la tua officina di un vero e proprio reparto di sviluppo commerciale, con benefici tangibili e immediati:

1. Mai Più una Chiamata Persa: Garantiamo una risposta professionale e personalizzata a ogni telefonata, eliminando il rischio di perdere clienti a causa di linee occupate o di personale non disponibile.
2. Aumento degli Appuntamenti e del Fatturato: Il nostro team è formato per gestire le richieste dei clienti in modo proattivo, fissando appuntamenti per interventi, revisioni e preventivi. Ogni chiamata viene gestita con l’obiettivo di portare un veicolo nella tua officina.
3. Miglioramento della Customer Satisfaction: Un servizio di risposta immediato e cortese migliora drasticamente la percezione che i clienti hanno della tua attività. Clienti soddisfatti sono clienti fedeli, che torneranno e parleranno bene di te.
4. Personale Più Produttivo e Meno Stressato: Libera i tuoi meccanici e il personale di accettazione dalla pressione del telefono. Potranno così concentrarsi al 100% sul loro lavoro, migliorando la qualità e l’efficienza delle riparazioni.
5. Gestione Professionale dei Lead: Grazie alla nostra esperienza nel lead management, ogni contatto viene qualificato, registrato e gestito in modo strategico. Forniamo report dettagliati sulle chiamate ricevute, sugli appuntamenti fissati e sulle opportunità generate.
6. Flessibilità e Scalabilità: Il servizio di Ayra si adatta alle tue esigenze. Che tu abbia bisogno di un supporto completo o solo per coprire i picchi di lavoro, abbiamo la soluzione flessibile che fa per te, trasformando un costo fisso (come quello di un receptionist a tempo pieno) in un costo variabile e commisurato ai risultati.

    

Come Funziona il Servizio Ayra

Attivare il nostro servizio è semplice e immediato. Le chiamate dirette alla tua officina vengono reindirizzate al nostro team di operatori specializzati, che risponderanno a nome della tua azienda seguendo le tue direttive.

• Risposta Personalizzata: Utilizziamo uno script concordato insieme a te per presentarci come parte della tua officina.
• Gestione Agenda: Possiamo accedere in modo sicuro e condiviso alla tua agenda per fissare direttamente gli appuntamenti.
• Qualificazione delle Richieste: Filtriamo le chiamate, gestendo le richieste di routine e passandoti solo quelle che richiedono la tua attenzione specifica.
• Reportistica Avanzata: Avrai accesso a dati e statistiche per monitorare le performance e il ritorno sull’investimento.

Nelle ore e nei giorni in cui il call center non sarà operativo, interverrà l’intelligenza artificiale vocale di AI-Motive Vocal che risponderà e raccoglierà tutte le richieste del cliente, inviando tutte le info al CRM.

Non lasciare che il telefono sia il punto debole della tua officina.

Contatta Ayra oggi stesso per una consulenza gratuita e scopri come il nostro servizio di gestione chiamate in outsourcing può aiutarti a migliorare l’efficienza, aumentare i profitti e fidelizzare i tuoi clienti. Trasforma ogni squillo in un’opportunità.