La nostra storia: dal caos dei lead al metodo scientifico

Siamo nati nel mondo della comunicazione e abbiamo visto il marketing evolversi anno dopo anno. Ma nel 2018 ci siamo accorti di un’anomalia drammatica nel settore Automotive.

Vedevamo Dealer e Concessionarie investire budget enormi per generare migliaia di lead online (su Facebook, Google, portali verticali). I contatti arrivavano, ma il fatturato non cresceva in proporzione. Perché?

Perché il problema non era avere il contatto. Il problema era gestirlo.

Venditori sovraccarichi che chiamavano dopo 2 giorni. Clienti interessati ma “freddi” che non rispondevano al telefono. Budget bruciato e venditori frustrati.

La svolta: L’HVA System

Abbiamo capito che il digital marketing da solo, nell’auto, non basta. Serve la trazione finale. Per questo abbiamo unito le due forze più potenti del mercato:

1. L’Intelligenza Artificiale (A.I.): per supportare il BDC nei “fuori orario” lavorativi,  intercettando chi ha una reale e intensa intenzione d’acquisto.

2. L’Intelligenza Umana (H.I.): il nostro reparto digital e il nostro contact center. Un BDC in outsourcing specializzato al 100% nel prodotto Auto.

Abbiamo smesso di essere una semplice “agenzia di comunicazione” e siamo diventati il reparto BDC in outsourcing di cui i Dealer avevano disperatamente bisogno.